Основная цель Недели качества социальных услуг – мотивация и стимулирование работников социальной сферы города к результативному и эффективному труду, ориентированному на потребности и ожидания потребителя.

Неделя качества пройдет в муниципальных учреждениях здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты населения, молодежной политики, физической культуры и спорта, учреждения бытовых услуг.

В рамках Недели качества социальных услуг в муниципальных учреждениях социальной сферы пройдет ряд мероприятий: дни открытых дверей, работа комиссий по оценке качества, анкетирование потребителей услуг, отраслевые акции. Все эти мероприятия направлены на оценку качества услуг, предоставляемых населению города муниципальными учреждениями социальной сферы.

В рамках дней открытых дверей учреждения проведут экскурсии и презентации своих услуг для всех желающих и специально созданной отраслевой комиссии по оценке качества.

В течение Недели в учреждениях будет проводиться анкетирование посетителей. У каждого красноярца появиться возможность выразить свою точку зрения, оценить работу учреждения, внести свои предложения.

Также это можно будет сделать по телефонам «горячей линии», которые можно будет увидеть на специальных афишах о Неделе качества в каждом муниципальном учреждении.

Для обсуждения итогов Недели качества в феврале состоятся круглые столы по каждой отрасли социальной сферы. Во время работы круглых столов будут озвучены результаты анкетирования потребителей социальных услуг, комиссии по оценке качества обнародуют результаты своей работы и рекомендации по повышению качества социальных услуг.

Также комиссиями будут определены и поощрены лучшие сотрудники учреждений.